招聘人数：9

职位信息

岗位职责：

1、通过旺旺、京东咚咚、QQ、微信、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；

2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；

3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；

5、轮班制，需上晚班及周末值班，但每月确保至少休息四天。

任职要求：

1、熟悉天猫、淘宝、京东、亚马逊等平台交易规则与购物流程，精通旺旺、京东咚咚等网络聊天工具（女装经验优先1年以上经验）；

2、有一定的文字编辑等能力，熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；

3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识销售技巧和说服能力；

4、能够较灵活的处理售前、售中、售后服务问题；

5、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作。

薪酬水平：

3000以上底薪+提成；收入不是问题，关键是你要有决心要高收入！

培养方向：

1、客服组长－主管

2、运营专员－主管

3、推广专员－主管

4、策划专员－主管

职能类别：网店客服网络/在线销售

关键字：天猫客服淘宝客服电商客服网店客服客服售前家具客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍，热情期待你也成为我们的一份子！

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：457（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com